有网友投诉称,半导办年卡的健身房“无征兆闭店‘跑路’或店铺转让,半导无法退还剩余卡费”;还有网友投诉在餐饮店、酒店等办了预付卡,充值后还没来得及消费,商家就“跑路”了,至今找不到人退款。
诸多投诉案例也显示,体板消费者一旦购买了预付卡,不管是否已经使用,都有可能面临退卡难、退款难的问题。
在健身预付式消费方面,块震有消费者表示,块震“商家虚假宣传,无法提供服务,退卡还被拒”;在旅游预付式消费方面,有网友投诉“未出行、未消费、不满意,商家不履行全额退款承诺”;在护肤、保健预付式消费方面,有网友投诉“商家以‘特价卡’不退不换为由拒绝退款”;在电商平台,有消费者投诉“7天内申请退款,机构在完全未消费情况下还要收取高额手续费”。
在生活中,荡反弹预付式消费使用场景越来越多,从原来的健身、美容等场景,逐步扩展到家政服务、户外游玩、视频娱乐等场景。
有关部门应关注市场变化,江波及时跟进监管方向,维护消费者的合法权益。
芯片帮助消费者避开预付费的“陷阱”